Клиенту очень удобно складывать будущие покупки в корзину, чтобы затем сделать заказ. Для рекламы интернет-магазина очень важным является факт добавления товара в корзину, так как в дальнейшем можно преследовать тех, кто не оплатил заказ.

В интернет-магазинах обычно можно встретить большое количество товаров, поэтому очень важно помочь найти потенциальному покупателю его товар.

Личный кабинет не только может поднять лояльность пользователей за счет просмотра уже совершенных покупок, но и помочь удержать клиента.

Критически важным моментом в интернет-магазине является оплата. Поэтому необходимо реализовать как можно большее число способов оплаты кроме стандартной оплаты пластиковой картой, например, такие как Apple Pay, Samsung Pay, Android Pay.

Когда количество товара на самом деле большое, то управлять товаром и в 1с-ке и на сайте становится не удобно. Компания Space App проводит как односторонние, так и двухстороннюю интеграцию с 1с. Таким образом не только новые товары выгружаются на сайт, но и заказы с сайта могут уходить назад в 1с. На самом деле вопрос интеграции сайта с 1с является одним из самых болезненных, потому что если по каким-то причинам не получилась штатная интеграция, то стоимость разработки интернет-магазина может сильно вырасти.

В интернет-магазине не просто должен быть адаптивный дизайн, а должно быть полностью вылизанная мобильная версия, так как в среднем 30% траффика интернет-магазинов приходится на мобильные устройства. Кроме того, пользователи мобильных устройств лучше покупают, чем пользователи настольных компьютеров.

Форма перезвони мне или онлайн консультант могут значительно повысить конверсию интернет-магазина, так как есть исследование, которое показывает, что 30% пользователей покупают товар в интернет-магазинах после того как переговорят с оператором по телефону или через онлайн-чат.

Критично важно быстро реагировать на заявку или заказ. Для реализации этого функционала в интернет-магазины подключают смс-оповещение и оповещение по электронной почте. Кроме того, в админке сохраняются все полученные заказы, так чтобы к ним можно было вернуться в любой момент.

Кроме подключения стандартных Yandex.Метрики и Google Analytics необходима очень мощная система аналитики, которая не только сможет считать воронку продаж, но и строить сложные цепочки продаж. Обычно такие системы называют сквозной аналитикой, например, ярким примером такой аналитики является ROIstat. Только такие системы позволяют повысить эффективность интернет-магазина в 10-ки раз.

Если у вас есть товары, которые отличаются только цветом или размером, то можно не заводить по сути одинаковые товары в интернет-магазин, а можно отобразить выбор конкретной конфигурации товара на странице этого товара.

На странице товара очень важно разместить некоторые из следующих блоков:

В этом случае идет попытка допродать какие-то товары, которые обычно покупают с этим товаром. Этот блок работает в случае, если клиенту понравился какой-то товар и он хочет купить какие-то расходники к нему.

Этот блок работает в случае, если клиенту не понравился текущий товар и интернет-магазин пытается предложить ему аналогичный товар из той же категории.

Помогает клиенту не забыть какие товары он уже просмотрел.

Очень важный блок, который помогает клиенту составить правильное мнение о товаре.

Один из критических вопросов для клиента, поэтому важно сделать интеграцию с различными службами доставки, чтобы автоматически рассчитывать цену и предлагать места доставки.