Возможности
и виды чат-ботов:
В целом возможности чат-ботов достаточно велики и они позволяют крупным компаниям уменьшить нагрузку на своих операторов,
а также позволяют производить рассылки по своей базе клиентов. Типы чат ботов:
Telegram-бот
Телеграм-бот является самым удобным среди всех видов чат-ботов, так как представляет наибольшее количество возможностей для взаимодействия с пользователем.
Среди них: определение гео-локации, оплата через сбербанк и получение мобильного номера.
Viber-бот
Основная сложность в работе с чат ботом в вайбере заключается в том, что тяжело получить публичный ключ Viber,
который выдается только очень известным компаниям на территории России.
VK бот
ВК бот может отвечать на любые сообщения, которые задают пользователи соц. сети в группах. Также можно наладить скрипт,
что при оставлении например какого-то хештега в комментариях
он автоматически писал клиенту или совершал какое-то другое действие.
Instagram чат бот
Инстаграм бот автоматически позволяет общаться с клиентами в директе. Есть большое количество ограничений, которое позволяет только вести текстовое общение.
Чат бот в Whats App
Официально whats app не предоставляет пока что возможностей для разработки чат-бота,
но существуют сервисы с абонентской платой в 5 тысяч рублей, которые позволяют все таки организовать их.
Чат бот в Skype
Чат бот в Skype позволяет обмениваться только текстовыми сообщениями.
В целом он выглядит также как обычный пользователь скайп, который отвечает автоматически.